Здравствуйте!
Для оперативного принятия мер по устранению возникающих проблем в работе лифтов и эскалаторов, получения информации об их работе непосредственно от жителей, организована рубрика "вопрос-ответ".
На Ваши вопросы отвечают руководители и ответственные специалисты АО "Лифтэлектросервис".
Вопросы будут опубликованы на сайте после подготовки ответа.
Задать вопрос
Добрый день! Вот уже вторую неделю у нас не работает пассажирский лифт по адресу М. Жукова 52, п.4. В чем причина? Почему до сих пор ничего не сделано и лифт не функционирует? Заявки делаю регулярно начиная с 09.09.2019г. Дом относительно новый, за обслуживание вам платим хорошие деньги, а обслуживание на таком низком уровне. Почему? Когда устранят неполадки в конце концов и лифт будет в рабочем состоянии???
Вопрос от: Дмитрий
Дата создания: 18.09.2019 04:56
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 24.09.2019 04:27
Здравствуйте.
Уважаемый Дмитрий! Лифты в доме по адресу М. Жукова 52, по моим сведениям, обслуживает ООО «Лифтэлектросервис». Предлагаю Вам направить жалобу на обслуживание лифтов на сайт ООО «Лифтэлектросервис» по адресу Lift-tlt.ru.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте! Лифты по улице Тополиная 27, обслуживается вашей организацией?
Вопрос от: Олег
Дата создания: 25.04.2019 05:39
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 26.04.2019 09:46
Здравствуйте.
Лифты в доме № 27 по ул. Тополиной АО "Лифтэлектросервис" не обслуживает. Уточнить обслуживающую лифты организацию Вы можете в Вашей управляющей компании.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте! Дзержинского 69 (2подъезд), маленький лифт со времен постройки дома, на данный момент не работает уже около года, большой-грузовой лифт заменен на новый и он с завидным постоянством не работает, после того,как восстановят работу - выполняет свою функцию от силы несколько дней и снова встает ждать ремонтную бригаду. Подскажите, когда же кончится это безобразие?
Вопрос от: Marlies
Дата создания: 10.04.2019 22:23
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 12.04.2019 05:26
Здравствуйте.
К сожалению, помочь в Вашей беде и обеспечить бесперебойную работу лифта во 2 подъезде по ул. Дзержинского, дом 69 мы не можем. Ваш лифт АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Для уточнения обслуживающей организации обратитесь в управляющую компанию, которая управляет Вашим домом.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте! Автостроителей д 6 3 подъезд С 9 марта не работает лифт.
Вопрос от: Андрей
Дата создания: 18.03.2019 04:40
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 20.03.2019 04:19
Здравствуйте, Андрей!
К сожалению, помочь в Вашей беде и обеспечить работу лифта в 3 подъезде по ул. Автостроителей, дом 6 мы не можем. Ваш лифт АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Для уточнения обслуживающей организации обратитесь в управляющую компанию, которая управляет Вашим домом.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Добрый день! У нас в доме по адресу Автостроителей ,дом 6, подъезд 4 очень часто не работает лифт, особенно это участилось с Нового года 2019г.Дому 25 лет, может пора менять лифт, если его не могут по несколько дней отремонтировать. У меня последний 10-й этаж, очень сложно преодолевать подъъём домой и спуск обратно,на вызовы мастера диспетчеры отвечают, ждите, аварийная служба в первую очередь выезжает на "застревашек",а в выходные как правило никто не реагирует на звонки. Куда писать выше и жаловаться?Если не в Москву так дайте телефон или сайт в Самаре.
Вопрос от: Ирина
Дата создания: 14.03.2019 09:43
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 18.03.2019 07:48
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, помочь в Вашей беде и обеспечить бесперебойную работу лифта в 4 подъезде по ул. Автостроителей, дом 6 мы не можем. Ваш лифт АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Для уточнения обслуживающей организации обратитесь в управляющую компанию, которая управляет Вашим домом.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Уронила в шахту лифта кошелёк? Что делать?
Вопрос от: Елена
Дата создания: 06.02.2019 18:17
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 22.02.2019 09:51
Добрый день, Елена!
Для извлечения упавших предметов в шахту лифта, необходимо дать заявку диспетчеру.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте, у меня к вам есть вопрос,вы обслуживаете дом по адресу ул.Автостроителей 98 ?
Вопрос от: Виктор
Дата создания: 10.07.2018 23:10
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 13.07.2018 03:55
Здравствуйте, Виктор!
Лифты в доме по адресу улица Автостроителей дом 98, по моим сведениям, обслуживает ООО «Лифтэлектросервис». Предлагаю Вам направить жалобу на обслуживание лифтов на сайт ООО «Лифтэлектросервис» по адресу www.lift-tlt.ru
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте. В доме по адресу Мурысева 71, п.7 неисправна кнопка вызова лифта. Если лифт стоит на нашем этаже, то вызвать его с этажа нельзя. Все кнопки расплавлены, заедают. Проблема зайти в лифт с коляской, двери лифта не подтянуты, приходится раздвигать с двух сторон двери руками. Если не успеваешь зайти в кабину лифта двери зажимают коляску с большой силой. Решите, пожалуйста, проблемы, страшно заходить в лифт!!!
Вопрос от: Кристина Николаевна
Дата создания: 07.06.2018 18:15
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 09.06.2018 07:52
Здравствуйте, Кристина Николаевна!
Лифты в доме по адресу улица Мурысева дом 71, по моим сведениям, обслуживает ООО «Лифтэлектросервис». Предлагаю Вам направить жалобу на обслуживание лифтов на сайт ООО «Лифтэлектросервис» по адресу www.lift-tlt.ru
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Мне уже надоело звонить каждый день и просить прислать лифтеров, я трачу свои деньги на вызов!!! Хочу оставить жалобу на лифтеров поскольку 15.05.2018 , 16.05.2018 , 17.05.2018 ломался лифт. Я бы поверил что это случайность, если бы он ломался каждую неделю хотя бы. но он ломается каждый день... Мне это надоело, пускай тогда лифтеры сами приезжают каждый день без звонка.
Вопрос от: Сергей Эдуардович
Дата создания: 17.05.2018 06:41
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 22.05.2018 05:50
Здравствуйте, Сергей Эдуардович!
Для устранения частых остановок лифта необходимо указать адрес установки лифта и номер подъезда.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте!В доме Юбилейная 13 п. 7 на 6 этаже неисправна кнопка лифта.Если лифт стоит на нашем этаже, то вызвать его с этажа нельзя.Кроме того ,чтобы вызвать лифт требуются усилия. Муж несколько раз вызывал ваших сотрудников, дифект не был устранён. На первом этаже нашего подъезда была заменена кнопка лифта,большая просьба заменить и на 6 этаже. На нашем этаже двое семей с маленькими детьми и бросать коляску с ребёнком и спускаться на другой этаж, весьма проблематично.
Вопрос от: Анна
Дата создания: 29.03.2018 20:28
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 31.03.2018 05:19
Здравствуйте, Анна!
Пассажирский лифт установленный по адресу улица Юбилейная, дом 13 под. 7 по нашим данным, обслуживает ООО «Лифтэлектросервис», а не АО «Лифтэлектросервис». Я переадресовал вашу жалобу в ООО «Лифтэлектросервис». Если Вы желаете сами обратиться в ООО «Лифтэлектросервис» - сайт Lift-tlt.ru.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
