Здравствуйте!
Для оперативного принятия мер по устранению возникающих проблем в работе лифтов и эскалаторов, получения информации об их работе непосредственно от жителей, организована рубрика "вопрос-ответ".
На Ваши вопросы отвечают руководители и ответственные специалисты АО "Лифтэлектросервис".
Вопросы будут опубликованы на сайте после подготовки ответа.
Задать вопрос
Здравствуйте! По адресу 70 лет Октября, 41, 2 подъезд часто ломается лиф, после каждой поломки его просто запускают заново, не ремонтируя. В лифте просто страшно ездить, странные звуки, трясется, на 9 этаже очень резко останавливается периодически, с этим собираются что-то делать? У нас планируется вообще замена лифта когда-нибудь? Лифту уже более 25 лет, ездить в нем не безопасно
Вопрос от: Юлия
Дата создания: 16.12.2019 06:37
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 16.12.2019 11:38
Здравствуйте Юлия.
Лифт во 2 подъезде дома по адресу 70 лет Октября, 41, АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Информация о телефоне обслуживающей организации должна быть на правилах пользования лифтом, размещённых в кабине лифта и на первом этаже посадочной площадки и в Вашей управляющей компании.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Добрый день! Вот уже вторую неделю у нас не работает пассажирский лифт по адресу Куйбышева 12, п.1. В чем причина? Почему до сих пор ничего не сделано и лифт не функционирует? Заявки делаю регулярно начиная с 16.10.2019г. Почему? Когда лифт будет в рабочем состоянии???
Вопрос от: Александр
Дата создания: 24.10.2019 07:42
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 28.10.2019 05:30
Здравствуйте.
Уважаемый Александр! Лифты в доме по адресу Куйбышева 12, АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Информация о телефоне
обслуживающей организации должна быть на правилах пользования лифтом и в Вашей управляющей
компании.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Добрый день! Вот уже вторую неделю у нас не работает пассажирский лифт по адресу М. Жукова 52, п.4. В чем причина? Почему до сих пор ничего не сделано и лифт не функционирует? Заявки делаю регулярно начиная с 09.09.2019г. Дом относительно новый, за обслуживание вам платим хорошие деньги, а обслуживание на таком низком уровне. Почему? Когда устранят неполадки в конце концов и лифт будет в рабочем состоянии???
Вопрос от: Дмитрий
Дата создания: 18.09.2019 04:56
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 24.09.2019 04:27
Здравствуйте.
Уважаемый Дмитрий! Лифты в доме по адресу М. Жукова 52, по моим сведениям, обслуживает ООО «Лифтэлектросервис». Предлагаю Вам направить жалобу на обслуживание лифтов на сайт ООО «Лифтэлектросервис» по адресу Lift-tlt.ru.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте! Лифты по улице Тополиная 27, обслуживается вашей организацией?
Вопрос от: Олег
Дата создания: 25.04.2019 05:39
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 26.04.2019 09:46
Здравствуйте.
Лифты в доме № 27 по ул. Тополиной АО "Лифтэлектросервис" не обслуживает. Уточнить обслуживающую лифты организацию Вы можете в Вашей управляющей компании.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте! Дзержинского 69 (2подъезд), маленький лифт со времен постройки дома, на данный момент не работает уже около года, большой-грузовой лифт заменен на новый и он с завидным постоянством не работает, после того,как восстановят работу - выполняет свою функцию от силы несколько дней и снова встает ждать ремонтную бригаду. Подскажите, когда же кончится это безобразие?
Вопрос от: Marlies
Дата создания: 10.04.2019 22:23
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 12.04.2019 05:26
Здравствуйте.
К сожалению, помочь в Вашей беде и обеспечить бесперебойную работу лифта во 2 подъезде по ул. Дзержинского, дом 69 мы не можем. Ваш лифт АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Для уточнения обслуживающей организации обратитесь в управляющую компанию, которая управляет Вашим домом.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте! Автостроителей д 6 3 подъезд С 9 марта не работает лифт.
Вопрос от: Андрей
Дата создания: 18.03.2019 04:40
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 20.03.2019 04:19
Здравствуйте, Андрей!
К сожалению, помочь в Вашей беде и обеспечить работу лифта в 3 подъезде по ул. Автостроителей, дом 6 мы не можем. Ваш лифт АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Для уточнения обслуживающей организации обратитесь в управляющую компанию, которая управляет Вашим домом.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Добрый день! У нас в доме по адресу Автостроителей ,дом 6, подъезд 4 очень часто не работает лифт, особенно это участилось с Нового года 2019г.Дому 25 лет, может пора менять лифт, если его не могут по несколько дней отремонтировать. У меня последний 10-й этаж, очень сложно преодолевать подъъём домой и спуск обратно,на вызовы мастера диспетчеры отвечают, ждите, аварийная служба в первую очередь выезжает на "застревашек",а в выходные как правило никто не реагирует на звонки. Куда писать выше и жаловаться?Если не в Москву так дайте телефон или сайт в Самаре.
Вопрос от: Ирина
Дата создания: 14.03.2019 09:43
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 18.03.2019 07:48
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, помочь в Вашей беде и обеспечить бесперебойную работу лифта в 4 подъезде по ул. Автостроителей, дом 6 мы не можем. Ваш лифт АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Для уточнения обслуживающей организации обратитесь в управляющую компанию, которая управляет Вашим домом.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Уронила в шахту лифта кошелёк? Что делать?
Вопрос от: Елена
Дата создания: 06.02.2019 18:17
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 22.02.2019 09:51
Добрый день, Елена!
Для извлечения упавших предметов в шахту лифта, необходимо дать заявку диспетчеру.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте, у меня к вам есть вопрос,вы обслуживаете дом по адресу ул.Автостроителей 98 ?
Вопрос от: Виктор
Дата создания: 10.07.2018 23:10
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 13.07.2018 03:55
Здравствуйте, Виктор!
Лифты в доме по адресу улица Автостроителей дом 98, по моим сведениям, обслуживает ООО «Лифтэлектросервис». Предлагаю Вам направить жалобу на обслуживание лифтов на сайт ООО «Лифтэлектросервис» по адресу www.lift-tlt.ru
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте. В доме по адресу Мурысева 71, п.7 неисправна кнопка вызова лифта. Если лифт стоит на нашем этаже, то вызвать его с этажа нельзя. Все кнопки расплавлены, заедают. Проблема зайти в лифт с коляской, двери лифта не подтянуты, приходится раздвигать с двух сторон двери руками. Если не успеваешь зайти в кабину лифта двери зажимают коляску с большой силой. Решите, пожалуйста, проблемы, страшно заходить в лифт!!!
Вопрос от: Кристина Николаевна
Дата создания: 07.06.2018 18:15
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 09.06.2018 07:52
Здравствуйте, Кристина Николаевна!
Лифты в доме по адресу улица Мурысева дом 71, по моим сведениям, обслуживает ООО «Лифтэлектросервис». Предлагаю Вам направить жалобу на обслуживание лифтов на сайт ООО «Лифтэлектросервис» по адресу www.lift-tlt.ru
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».