СайтПоиск по сайтуКарта сайта

(8482) 39-07-75

Вопрос-ответ

?

Здравствуйте!

Для оперативного принятия мер по устранению возникающих проблем в работе лифтов и эскалаторов, получения информации об их работе непосредственно от жителей, организована рубрика "вопрос-ответ".

На Ваши вопросы отвечают руководители и ответственные специалисты АО "Лифтэлектросервис".

Вопросы будут опубликованы на сайте после подготовки ответа.

Задать вопрос

На 70 лет октября 68 постоянно ломается лифт. Не ужели нельзя вовремя и нормально чинить? Диспетчера грубые, не могут ответить на вопросы нормально!!!! Если мы к вам не относимся, то тогда будите любезны напишите в ответном письме кто обслуживает наш дом или где можно это уточнить, так как в интернете указано что вы!!!!!
Вопрос от: Валентина Дата создания: 13.06.2017 05:31
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 14.06.2017 04:33

Уважаемая Валентина!

К сожалению, мы действительно не обслуживаем Ваш дом. По моим сведениям дом находится на управлении ООО «Департамент ЖКХ г. Тольятти». С какой организацией заключён договор на обслуживание лифтов должны пояснить в ООО «Департамент ЖКХ г. Тольятти», контактные телефоны указаны в квитанции на квартплату.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Автостроителей 16, 3 подъезд. На 1 этаже загнулся металлический косяк. Выход с детской коляской стал крайне затруднителен. Отремонтируйте пожалуйста.
Вопрос от: Елена Дата создания: 04.05.2017 09:33
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 05.05.2017 04:07

Добрый день Елена!

К сожалению, лифт по адресу улица Автостроителей 16 мы не обслуживаем. Данные об обслуживающей лифты организации можно узнать в управляющей компании, контакты которой указаны на квитанции об оплате.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Лифт перестал работать 3.12.2016 с 16 часов и сегодня 6.12 лифт не работает. Можно мне плату за пользованием лифтом скорректировать? Ворошилова 1 подъезд 6.
Вопрос от: Валерий Алексеевич Дата создания: 06.12.2016 07:08
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 09.12.2016 07:55

Добрый день Валерий Алексеевич!

К сожалению, лифт по адресу ул. Ворошилова д.1 мы не обслуживаем. Для предотвращения подобных неудобств Вам необходимо принять решение о смене организации по обслуживанию лифтов.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Почему в ночь с 23 на 24 июля больше 12 часов после звонка в диспетчерскую (около 3-х часов ночи)продолжал хлопать дверями лифт (нарушение тишины!)на 9 этаже дома 24,4 под.по 70лет Октября? И вместо того, что бы отремонтировать, просто отключен 9 этаж.Лифт едет только до 8 этажа.Сегодня 27число, никаких признаков ремонта.Когда будет отремонтирован лифт и кто виноват в халатности?
Вопрос от: Нина Викторовна Дата создания: 27.07.2016 08:44
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 02.08.2016 04:31

Здравствуйте Нина Викторовна.

Полностью разделяю Ваше негодование по поводу отношения к своим обязанностям организации, обслуживающей Ваши лифты. К сожалению АО «Лифтэлектросервис» лифты по адресу ул. 70 лет Октября, 24, не обслуживает. При заключении договора, мы готовы обслуживать Ваши лифты и не допускать подобных вопиющих инцидентов.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Доброго времени суток. Обслуживаете ли вы дом по адресу 70 лет Октября 16? Если да то подскажите причину частых поломок лифта в подъкзде #3.
Вопрос от: Надежда Дата создания: 05.07.2016 15:25
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 07.07.2016 04:36

Здравствуйте Надежда.

АО "Лифтэлектросервис" лифты по адресу ул. 70 лет Октября 16 не обслуживает. При заключении договора с нашей компанией, мы готовы обслуживать Ваши лифты.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Добрый вечер. Подскажите, обслуживаете ли вы лифты дома по ул. Офицерская 4 ?
Вопрос от: Татьяна Дата создания: 27.06.2016 18:10
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 30.06.2016 05:51

Здравствуйте Татьяна.

АО "Лифтэлектросервис" лифты по адресу ул. Офицерская дом 4 не обслуживает. При заключении договора с нашей компанией, мы готовы обслуживать Ваши лифты.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Добрый день! По информации Диспетчера ООО "ЖКХ г.Тольятти" вы обслуживаете лифты в доме ул. Юбилейная 73. Когда будет произведен ремонт двигателя лифта в 1 подъезде и включат лифт? Когда? Спасибо.
Вопрос от: Светлана Дата создания: 20.06.2016 15:21
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 30.06.2016 05:48

Здравствуйте Светлана.

К сожалению, Вас ввели в заблуждение. АО "Лифтэлектросервис" лифты по адресу ул. Юбилейная дом 73 не обслуживает. При заключении договора, мы готовы обслуживать Ваши лифты.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Скажите пожалуйста как узнать очередь замены лифтов по адресу Московский 61 по капремонту. У нас сейчас требуется замена КВШ как нам выгоднее поступить?
Вопрос от: Андрей Дата создания: 23.05.2016 19:45
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 30.05.2016 11:38

Здравствуйте Андрей.

Очерёдность замены лифта могут знать в Вашей управляющей компании или можно уточнить у Регионального оператора. По замене КВШ могу сказать следующее: если его не заменить из-за неравномерного износа ручьёв КВШ, лифт в ближайшее время будет остановлен обслуживающей организацией, т.к. начнет срабатывать выключатель цепи безопасности «Слабина тяговых канатов».

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Доброго времени суток Вам. Хотелось бы узнать когда у Ваших сотрудников проснется СОВЕСТЬ? Почти 3 месяца просим починить кнопку вызова лифта на первом этаже по адресу Южное Шоссе 27 9 подъезд. Жильцы вынуждены с детьми, с колясками, с сумками, велосипедами и просто старые люди подниматься на второй этаж. Неужели так сложно заменить кнопку? Лифтеры нас просто посылают к выше стоящему руководству.
Вопрос от: Александр Дата создания: 23.05.2016 07:54
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 30.05.2016 11:34

Добрый день, Александр.

К сожалению лифт по адресу Южное шоссе, дом 27 мы не обслуживаем. Для предотвращения подобных неудобств Вам необходимо принять решение о смене организации по обслуживанию лифтов.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Скажите пожалуйста, обслуживаете ли вы лифты по ул. Л.Чайкиной, 71? Если обслуживаете, то ответе на вопрос - когда будет введен в эксплуатацию грузовой лифт после его замены(замена была в начале 2016 года).
Вопрос от: Наталья Дата создания: 06.05.2016 10:13
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 11.05.2016 10:40

Добрый день, Наталья.

К сожалению лифт по адресу ул. Л. Чайкиной, 71 мы не обслуживаем. Ситуацию с запуском в эксплуатацию лифта должна прояснить Ваша управляющая компания, контакты которой указаны в квитанции на коммунальные платежи.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».


© 2017 Лифтэлектросервис. Все права защищены.