СайтПоиск по сайтуКарта сайта

(8482) 39-07-75

Вопрос-ответ

?

Здравствуйте!

Для оперативного принятия мер по устранению возникающих проблем в работе лифтов и эскалаторов, получения информации об их работе непосредственно от жителей, организована рубрика "вопрос-ответ".

На Ваши вопросы отвечают руководители и ответственные специалисты АО "Лифтэлектросервис".

Вопросы будут опубликованы на сайте после подготовки ответа.

Задать вопрос

Мне уже надоело звонить каждый день и просить прислать лифтеров, я трачу свои деньги на вызов!!! Хочу оставить жалобу на лифтеров поскольку 15.05.2018 , 16.05.2018 , 17.05.2018 ломался лифт. Я бы поверил что это случайность, если бы он ломался каждую неделю хотя бы. но он ломается каждый день... Мне это надоело, пускай тогда лифтеры сами приезжают каждый день без звонка.
Вопрос от: Сергей Эдуардович Дата создания: 17.05.2018 06:41
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 22.05.2018 05:50

Здравствуйте, Сергей Эдуардович!

Для устранения частых остановок лифта необходимо указать адрес установки лифта и номер подъезда.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Здравствуйте!В доме Юбилейная 13 п. 7 на 6 этаже неисправна кнопка лифта.Если лифт стоит на нашем этаже, то вызвать его с этажа нельзя.Кроме того ,чтобы вызвать лифт требуются усилия. Муж несколько раз вызывал ваших сотрудников, дифект не был устранён. На первом этаже нашего подъезда была заменена кнопка лифта,большая просьба заменить и на 6 этаже. На нашем этаже двое семей с маленькими детьми и бросать коляску с ребёнком и спускаться на другой этаж, весьма проблематично.
Вопрос от: Анна Дата создания: 29.03.2018 20:28
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 31.03.2018 05:19

Здравствуйте, Анна!

Пассажирский лифт установленный по адресу улица Юбилейная, дом 13 под. 7 по нашим данным, обслуживает ООО «Лифтэлектросервис», а не АО «Лифтэлектросервис». Я переадресовал вашу жалобу в ООО «Лифтэлектросервис». Если Вы желаете сами обратиться в ООО «Лифтэлектросервис» - сайт Lift-tlt.ru.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Здравствуйте! В доме № 8 по бульвару Курчатова пассажирский лифт при движении вниз примерно в районе 2-3 этажа начинает сильно вибрировать, как будто за что-то задевает и, в результате, как будто раскачивается. Страшно за безопасность! К кому можно обратиться с целью проверки технической исправности этого лифта? Спасибо!
Вопрос от: Елена Дата создания: 28.03.2018 15:14
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 29.03.2018 12:23

Здравствуйте, Елена!

Пассажирский лифт установленный по адресу бульвар Курчатова, дом 8, по нашим данным, обслуживает ООО «Лифтэлектросервис», а не АО «Лифтэлектросервис». Я переадресовал вашу жалобу в ООО «Лифтэлектросервис». Если Вы желаете сами обратиться в ООО «Лифтэлектросервис» - сайт Lift-tlt.ru.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Здравствуйте.Хотим купить квартиру по адресу цветной б-р 16 а можно узнать тех. характеристики грузового лифта?хотим перевезти пианино на верхний этаж!думаем влезет ли или нет?
Вопрос от: Иван Дата создания: 14.02.2018 12:02
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 16.02.2018 04:11

Здравствуйте, Иван!

Лифты в доме по Цветному бульвару 16, АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Информацию об обслуживающей организации необходимо уточнить в управляющей компании или в ТСЖ.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Добрый день! По адресу Юбилейная 79 п.1 уже более 5 дней (со 2.11.2017)не работает лифт,мы проживаем на 9 этаже,с грудным ребёнком,с коляской выходить на улицу невозможно! Просьба срочно ускорить процесс ремонта лифта! В противном случае будем жаловаться в вышестоящие инстанции!!! Надеюсь на понимание.Спасибо!
Вопрос от: Наталья Дата создания: 07.11.2017 06:42
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 08.11.2017 05:43

Здравствуйте, Наталья!

К сожалению, помочь в ремонте лифта в 1 подъезде по ул. Юбилейная, 79 мы не можем. Ваши лифты АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Для уточнения обслуживающей организации обратитесь в управляющую компанию, которая управляет Вашим домом.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Добрый вечер! Больше недели часто не работает лифт в 4 подъезде ул.Свердлова дом 54.
Вопрос от: Лидия Дата создания: 03.09.2017 18:18
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 05.09.2017 09:48

Здравствуйте, Лидия!

Лифт установленный в 4 под. по адресу ул. Свердлова дом 54, по нашим данным, обслуживает ООО «Лифтэлектросервис» а не АО «Лифтэлектросервис». Вам необходимо обращаться на сайт ООО «Лифтэлектросервис» по адресу lift-tlt.ru.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Здравствуйте!! Хочу обратиться к Вам с просьбой от жильцов 8 этажа, заменить вызывной аппарат пассажирского лифта. Старый вызывной аппарат много раз ремонтировали и он периодически барахлит.Адрес Ярославская 9 пассажирский лифт (не грузовой, эл.механик в курсе нашей просьбы)
Вопрос от: Владимир Дата создания: 17.08.2017 10:18
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 22.08.2017 04:26

Здравствуйте, Владимир!

Сообщаю Вам, что лифт по адресу ул. Ярославская, 9 обслуживает ООО «Лифтэлектросервис». Ваша просьба о замене вызывного аппарата была переадресована в ООО «Лифтэлектросервис». Сообщаю Вам, что замена вызывного аппарата не входит в перечень работ по техническому обслуживанию, но учитывая Ваше неоднократное обращение, как исключение, ООО «Лифтэлектросервис» произвел замену вызывного аппарата.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Здравствуйте!! Хочу обратиться к Вам с просьбой от жильцов 8 этажа, заменить вызывной аппарат пассажирского лифта. Старый вызывной аппарат много раз ремонтировали и он периодически барахлит.
Вопрос от: Владимир Дата создания: 01.08.2017 04:30
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 15.08.2017 05:25

Здравствуйте Владимир!

Для уточнения возможности устранения указанной Вами неисправности необходимо указать адрес установки лифта и номер подъезда.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Добрый день! По ул. Свердлова 62 (3 и 4 подъезды)этим летом практически каждый день ломается лифт, бывает несколько раз в день.
Вопрос от: Ольга Дата создания: 28.07.2017 11:16
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 15.08.2017 05:22

Здравствуйте Ольга!

К сожалению, помочь в Вашей беде и обеспечить бесперебойную работу лифтов в 3 и 4 подъездах по ул. Свердлова, 62 мы не можем. Ваши лифты АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Для уточнения обслуживающей организации обратитесь в управляющую компанию, которая управляет Вашим домом.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

На 70 лет октября 68 постоянно ломается лифт. Не ужели нельзя вовремя и нормально чинить? Диспетчера грубые, не могут ответить на вопросы нормально!!!! Если мы к вам не относимся, то тогда будите любезны напишите в ответном письме кто обслуживает наш дом или где можно это уточнить, так как в интернете указано что вы!!!!!
Вопрос от: Валентина Дата создания: 13.06.2017 05:31
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 14.06.2017 04:33

Уважаемая Валентина!

К сожалению, мы действительно не обслуживаем Ваш дом. По моим сведениям дом находится на управлении ООО «Департамент ЖКХ г. Тольятти». С какой организацией заключён договор на обслуживание лифтов должны пояснить в ООО «Департамент ЖКХ г. Тольятти», контактные телефоны указаны в квитанции на квартплату.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».


© 2018 Лифтэлектросервис. Все права защищены.