Здравствуйте!
Для оперативного принятия мер по устранению возникающих проблем в работе лифтов и эскалаторов, получения информации об их работе непосредственно от жителей, организована рубрика "вопрос-ответ".
На Ваши вопросы отвечают руководители и ответственные специалисты АО "Лифтэлектросервис".
Вопросы будут опубликованы на сайте после подготовки ответа.
Задать вопрос
Добрый день!Хочу написать об отвратительной работе диспетчеров и мастеров,давала 2 месяца назад заявке о том,что лифт проезжает выше этажа на 9 этаже и ниже на первом адрес Мурысева 48 подъезд 1,но мастер поездил на лифте и скинул это старшей по дому,что все исправно,в течении новогодних праздников соседка 70 лет упала шагая из лифта насколько он ниже проехал.16.01 я дала заявку еще раз ,ничего не изменилось,вчера т.е 18.01 позвонила в диспетчерскую узнать результат,мне в хамской форме ответила диспетчер,что 8 см вверх и вниз ,если проезжает лифт,то это норма, я спросила,это как люди падают,и почему ни кто не отзвонился,когда был мастер мы бы тоже вышли и пообщались,на что мне сказала диспетчер кто вы такая,чтоб перед вами тут отчитывались,спросив ее имя,она бросила трубку,сегодня 19.01 я позвонила в диспетчерскую и еле еле узнала фамилию этого бессовестного диспетчера может не правильно услышала фамилию,но сказали Тюхина Светлана,ужасная хабалка,Итог: отвратительное отношение.
Вопрос от: Анна
Дата создания: 19.01.2023 05:44
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 23.01.2023 05:39
Здравствуйте Анна!
АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает Ваш дом. По нашей информации Ваш дом обслуживает ООО «Лифтэлектросервис», адрес электронной почты - office@lift-tlt.ru.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Южное шоссе 27, 4 подъезд. Лифт не работает через день. Замучались звонить и жаловаться. Не принимают никаких мер. Сколько можно таскаться с двумя детьми , с колясками, велосипедами, пешком на высокие этажи???? Невозможно уже. Лифт давно не пригоден для использования. Весь скрипит шумит. Сколько людей в нем застревают. А если с детьми??? Писать жалобу в мэрию!??!!
Вопрос от: Алёна
Дата создания: 04.05.2022 09:58
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 06.05.2022 05:21
Добрый день Алёна!
АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает дом 27 по Южному шоссе. Предлагаю Вам обратиться в диспетчерскую Вашей управляющей компании, номера телефонов которой должны быть указаны в квитанции на оплату коммунальных услуг.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте! Лифты по улице Свердлова 48, обслуживается вашей организацией?
Вопрос от: Ольга
Дата создания: 28.03.2022 12:43
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 04.04.2022 06:36
Здравствуйте Ольга
АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает лифты по улице Свердлова 48. Ваш дом обслуживает компания ООО «Лифтэлектросервис», адрес электронной почты которой office@lift-tlt.ru.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте!
Проблема с нового года начились с работой лифтов Дзержинского 45 , У нас идет вызов от одной кнопки если один встал то в 80% нет вызова и второго. Ремонтники приходят запустят и лифт любой может встать опять через короткое время. ПричиныЖ
-не закрываются двери грузового
-не плотно закрываются двери малого
=стоит лифт грузовой с открытыми дверями на первом и маленький стоит на первом но на кнопки вызова не реагирует
на 14 этаже стоял маленький постоянно с открытыми дверями после ремонты вызов с 14 этажа отключили????
Ремонтники запустят лифты но не решают в корне вопрос может нужна регулировка концевых выключателей т.е в чем причина останова не устраняется.
Диспетчер 16.01.21 в 12-10 отказалась выслушать поэтому пишу Вам.
Думаю найду в ВАС взаимопонимание.
С уважением,
Вопрос от: Сергей
Дата создания: 16.01.2021 08:25
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 19.01.2021 09:32
Здравствуйте.
Уважаемый Сергей, лифты по адресу Дзержинского 45, АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает.
Информация о телефоне обслуживающей организации должна быть на правилах пользования лифтом,
размещённых в кабине лифта и на первой посадочной площадке и в Вашей управляющей компании.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Добрый день! Второй день не работает лифт по адресу:ул. Голосова подъезд № 4. В подъезде много неходячих больных пенсионеров, в случае приезда скорой помощи они не смогут самостоятельно спуститься вниз (в частности моя мама после операции, надо делать периодически перевязки в 1 городской больнице, ходит плохо). Ускорьте пожалуйста ремонт лифта.
Вопрос от: Людмила
Дата создания: 10.05.2020 06:23
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 13.05.2020 09:31
Здравствуйте Людмила.
Лифты в жилом фонде г. Тольятти АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Информация о телефоне обслуживающей организации должна быть на правилах пользования лифтом, размещённых в кабине лифта и на первой посадочной площадке, а так же в Вашей управляющей компании.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
ЗДРАВСТВУЙТЕ! ЛИФТ ПО АДРЕСУ КОММУНИСТИЧЕСКАЯ 45 ПОДЪЕЗД 5 РАБОТАЕТ С ПЕРЕБОЯМИ, А ТО ЕСТЬ ПРИ ПРИБЫТИИ КАБИНЫ ЛИФТА НА ЭТАЖ, А ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ЛЮБОЙ ЭТАЖ, ДВЕРИ МОГУТ НЕ ОТКРЫТЬСЯ. ЭТО МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ КАК ПРИ ВЫЗОВЕ КАБИНЫ С ЭТОЖА ТАК И НАХОДЯСЬ ВНУТРИ КАБИНЫ ЛИФТА. КНОПКА ВЫЗОВА ДИСПЕТЧЕРА НЕ РАБОТАЕТ. ПРИЕЗЖАЕТ МАСТЕР НИЧЕГО НЕ НАХОДИТ. ПРОСИМ ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО РЕМОНТУ ЛИФТОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ.
Вопрос от: АЛЕКСЕЙ
Дата создания: 27.12.2019 10:58
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 30.12.2019 12:01
Здравствуйте Алексей.
Лифт в 5 подъезде дома по адресу Коммунистическая, 45, АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Информация о телефоне обслуживающей организации должна быть на правилах пользования лифтом, размещённых в кабине лифта и на первой посадочной площадке и в Вашей управляющей компании.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте! По адресу 70 лет Октября, 41, 2 подъезд часто ломается лиф, после каждой поломки его просто запускают заново, не ремонтируя. В лифте просто страшно ездить, странные звуки, трясется, на 9 этаже очень резко останавливается периодически, с этим собираются что-то делать? У нас планируется вообще замена лифта когда-нибудь? Лифту уже более 25 лет, ездить в нем не безопасно
Вопрос от: Юлия
Дата создания: 16.12.2019 06:37
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 16.12.2019 11:38
Здравствуйте Юлия.
Лифт во 2 подъезде дома по адресу 70 лет Октября, 41, АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Информация о телефоне обслуживающей организации должна быть на правилах пользования лифтом, размещённых в кабине лифта и на первом этаже посадочной площадки и в Вашей управляющей компании.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Добрый день! Вот уже вторую неделю у нас не работает пассажирский лифт по адресу Куйбышева 12, п.1. В чем причина? Почему до сих пор ничего не сделано и лифт не функционирует? Заявки делаю регулярно начиная с 16.10.2019г. Почему? Когда лифт будет в рабочем состоянии???
Вопрос от: Александр
Дата создания: 24.10.2019 07:42
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 28.10.2019 05:30
Здравствуйте.
Уважаемый Александр! Лифты в доме по адресу Куйбышева 12, АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Информация о телефоне
обслуживающей организации должна быть на правилах пользования лифтом и в Вашей управляющей
компании.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Добрый день! Вот уже вторую неделю у нас не работает пассажирский лифт по адресу М. Жукова 52, п.4. В чем причина? Почему до сих пор ничего не сделано и лифт не функционирует? Заявки делаю регулярно начиная с 09.09.2019г. Дом относительно новый, за обслуживание вам платим хорошие деньги, а обслуживание на таком низком уровне. Почему? Когда устранят неполадки в конце концов и лифт будет в рабочем состоянии???
Вопрос от: Дмитрий
Дата создания: 18.09.2019 04:56
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 24.09.2019 04:27
Здравствуйте.
Уважаемый Дмитрий! Лифты в доме по адресу М. Жукова 52, по моим сведениям, обслуживает ООО «Лифтэлектросервис». Предлагаю Вам направить жалобу на обслуживание лифтов на сайт ООО «Лифтэлектросервис» по адресу Lift-tlt.ru.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте! Лифты по улице Тополиная 27, обслуживается вашей организацией?
Вопрос от: Олег
Дата создания: 25.04.2019 05:39
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 26.04.2019 09:46
Здравствуйте.
Лифты в доме № 27 по ул. Тополиной АО "Лифтэлектросервис" не обслуживает. Уточнить обслуживающую лифты организацию Вы можете в Вашей управляющей компании.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
