СайтПоиск по сайтуКарта сайта

(8482) 39-07-75

Вопрос-ответ

?

Здравствуйте!

Для оперативного принятия мер по устранению возникающих проблем в работе лифтов и эскалаторов, получения информации об их работе непосредственно от жителей, организована рубрика "вопрос-ответ".

На Ваши вопросы отвечают руководители и ответственные специалисты АО "Лифтэлектросервис".

Вопросы будут опубликованы на сайте после подготовки ответа.

Задать вопрос

Добрый день! Второй день не работает лифт по адресу:ул. Голосова подъезд № 4. В подъезде много неходячих больных пенсионеров, в случае приезда скорой помощи они не смогут самостоятельно спуститься вниз (в частности моя мама после операции, надо делать периодически перевязки в 1 городской больнице, ходит плохо). Ускорьте пожалуйста ремонт лифта.
Вопрос от: Людмила Дата создания: 10.05.2020 06:23
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 13.05.2020 09:31

Здравствуйте Людмила.

Лифты в жилом фонде г. Тольятти АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Информация о телефоне обслуживающей организации должна быть на правилах пользования лифтом, размещённых в кабине лифта и на первой посадочной площадке, а так же в Вашей управляющей компании.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ЛИФТ ПО АДРЕСУ КОММУНИСТИЧЕСКАЯ 45 ПОДЪЕЗД 5 РАБОТАЕТ С ПЕРЕБОЯМИ, А ТО ЕСТЬ ПРИ ПРИБЫТИИ КАБИНЫ ЛИФТА НА ЭТАЖ, А ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ЛЮБОЙ ЭТАЖ, ДВЕРИ МОГУТ НЕ ОТКРЫТЬСЯ. ЭТО МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ КАК ПРИ ВЫЗОВЕ КАБИНЫ С ЭТОЖА ТАК И НАХОДЯСЬ ВНУТРИ КАБИНЫ ЛИФТА. КНОПКА ВЫЗОВА ДИСПЕТЧЕРА НЕ РАБОТАЕТ. ПРИЕЗЖАЕТ МАСТЕР НИЧЕГО НЕ НАХОДИТ. ПРОСИМ ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО РЕМОНТУ ЛИФТОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ.
Вопрос от: АЛЕКСЕЙ Дата создания: 27.12.2019 10:58
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 30.12.2019 12:01

Здравствуйте Алексей.

Лифт в 5 подъезде дома по адресу Коммунистическая, 45, АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Информация о телефоне обслуживающей организации должна быть на правилах пользования лифтом, размещённых в кабине лифта и на первой посадочной площадке и в Вашей управляющей компании.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Здравствуйте! По адресу 70 лет Октября, 41, 2 подъезд часто ломается лиф, после каждой поломки его просто запускают заново, не ремонтируя. В лифте просто страшно ездить, странные звуки, трясется, на 9 этаже очень резко останавливается периодически, с этим собираются что-то делать? У нас планируется вообще замена лифта когда-нибудь? Лифту уже более 25 лет, ездить в нем не безопасно
Вопрос от: Юлия Дата создания: 16.12.2019 06:37
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 16.12.2019 11:38

Здравствуйте Юлия.

Лифт во 2 подъезде дома по адресу 70 лет Октября, 41, АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Информация о телефоне обслуживающей организации должна быть на правилах пользования лифтом, размещённых в кабине лифта и на первом этаже посадочной площадки и в Вашей управляющей компании.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Добрый день! Вот уже вторую неделю у нас не работает пассажирский лифт по адресу Куйбышева 12, п.1. В чем причина? Почему до сих пор ничего не сделано и лифт не функционирует? Заявки делаю регулярно начиная с 16.10.2019г. Почему? Когда лифт будет в рабочем состоянии???
Вопрос от: Александр Дата создания: 24.10.2019 07:42
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 28.10.2019 05:30

Здравствуйте.

Уважаемый Александр! Лифты в доме по адресу Куйбышева 12, АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Информация о телефоне обслуживающей организации должна быть на правилах пользования лифтом и в Вашей управляющей компании.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Добрый день! Вот уже вторую неделю у нас не работает пассажирский лифт по адресу М. Жукова 52, п.4. В чем причина? Почему до сих пор ничего не сделано и лифт не функционирует? Заявки делаю регулярно начиная с 09.09.2019г. Дом относительно новый, за обслуживание вам платим хорошие деньги, а обслуживание на таком низком уровне. Почему? Когда устранят неполадки в конце концов и лифт будет в рабочем состоянии???
Вопрос от: Дмитрий Дата создания: 18.09.2019 04:56
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 24.09.2019 04:27

Здравствуйте.

Уважаемый Дмитрий! Лифты в доме по адресу М. Жукова 52, по моим сведениям, обслуживает ООО «Лифтэлектросервис». Предлагаю Вам направить жалобу на обслуживание лифтов на сайт ООО «Лифтэлектросервис» по адресу Lift-tlt.ru.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Здравствуйте! Лифты по улице Тополиная 27, обслуживается вашей организацией?
Вопрос от: Олег Дата создания: 25.04.2019 05:39
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 26.04.2019 09:46

Здравствуйте.

Лифты в доме № 27 по ул. Тополиной АО "Лифтэлектросервис" не обслуживает. Уточнить обслуживающую лифты организацию Вы можете в Вашей управляющей компании.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Здравствуйте! Дзержинского 69 (2подъезд), маленький лифт со времен постройки дома, на данный момент не работает уже около года, большой-грузовой лифт заменен на новый и он с завидным постоянством не работает, после того,как восстановят работу - выполняет свою функцию от силы несколько дней и снова встает ждать ремонтную бригаду. Подскажите, когда же кончится это безобразие?
Вопрос от: Marlies Дата создания: 10.04.2019 22:23
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 12.04.2019 05:26

Здравствуйте.

К сожалению, помочь в Вашей беде и обеспечить бесперебойную работу лифта во 2 подъезде по ул. Дзержинского, дом 69 мы не можем. Ваш лифт АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Для уточнения обслуживающей организации обратитесь в управляющую компанию, которая управляет Вашим домом.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Здравствуйте! Автостроителей д 6 3 подъезд С 9 марта не работает лифт.
Вопрос от: Андрей Дата создания: 18.03.2019 04:40
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 20.03.2019 04:19

Здравствуйте, Андрей!

К сожалению, помочь в Вашей беде и обеспечить работу лифта в 3 подъезде по ул. Автостроителей, дом 6 мы не можем. Ваш лифт АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Для уточнения обслуживающей организации обратитесь в управляющую компанию, которая управляет Вашим домом.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Добрый день! У нас в доме по адресу Автостроителей ,дом 6, подъезд 4 очень часто не работает лифт, особенно это участилось с Нового года 2019г.Дому 25 лет, может пора менять лифт, если его не могут по несколько дней отремонтировать. У меня последний 10-й этаж, очень сложно преодолевать подъъём домой и спуск обратно,на вызовы мастера диспетчеры отвечают, ждите, аварийная служба в первую очередь выезжает на "застревашек",а в выходные как правило никто не реагирует на звонки. Куда писать выше и жаловаться?Если не в Москву так дайте телефон или сайт в Самаре.
Вопрос от: Ирина Дата создания: 14.03.2019 09:43
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 18.03.2019 07:48

Здравствуйте, Ирина!

К сожалению, помочь в Вашей беде и обеспечить бесперебойную работу лифта в 4 подъезде по ул. Автостроителей, дом 6 мы не можем. Ваш лифт АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Для уточнения обслуживающей организации обратитесь в управляющую компанию, которая управляет Вашим домом.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Уронила в шахту лифта кошелёк? Что делать?
Вопрос от: Елена Дата создания: 06.02.2019 18:17
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 22.02.2019 09:51

Добрый день, Елена!

Для извлечения упавших предметов в шахту лифта, необходимо дать заявку диспетчеру.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».


© 2020 Лифтэлектросервис. Все права защищены.