Здравствуйте!
Для оперативного принятия мер по устранению возникающих проблем в работе лифтов и эскалаторов, получения информации об их работе непосредственно от жителей, организована рубрика "вопрос-ответ".
На Ваши вопросы отвечают руководители и ответственные специалисты АО "Лифтэлектросервис".
Вопросы будут опубликованы на сайте после подготовки ответа.
Задать вопрос
Добрый день!Сколько можно давать заявки,что не работает лифт?Каждый день он встает и мы звоним в диспетчерскую,пока приезжает мастер по нему постучат дети и он поехал,через час встает опять,мастер говорит приезжаю он ездит,но сегодня он уже стоит 2 часа звонила мастеру лично,но никто не примчался искать причину!!!Меры примут или далее писть жалобы?
Вопрос от: Анна
Дата создания: 05.09.2024 08:55
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 06.09.2024 04:46
Здравствуйте Анна!
Просим указать адрес лифта.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Горького 76. За две недели пятый раз перестает работать лифт. Когда работает , то сильно трясется . Страшно ездить на нем , дети очень пугаются . Прогу принять меры , наладить стабильную работу лифта . В доме много семей с маленькими детьми ! И большая просьба сменить диспетчера , который отвечает по номеру 370888. Женщина хамит и не хочет работать видимо .
Вопрос от: Наталья
Дата создания: 20.03.2024 18:27
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 21.03.2024 04:16
Здравствуйте Наталья!
АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает Ваш дом. По нашей информации лифт по адресу улица Горького дом 76 обслуживает ООО «Лифтэлектросервис», адрес сайта компании http://lift-tlt.ru
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
По адресу Свердлова 68 каждый день звоним в диспетчерскею с одним вопросом, когда будет свет в подъезде. Чего я только не слышал от них за это время. Реагируют очень медленно, через неделю жалоб, продвижения в вопросе так и не последовало. Следующим шагом, хочу задать этот же вопрос депутатам и главе города. Может они знают почему я вечером встречаю ребенка с фонариком у подъезда чтобы проводить до дома.
Вопрос от: Пётр
Дата создания: 06.06.2023 18:04
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 07.06.2023 05:02
Здравствуйте Пётр!
АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает внутридомовое электрооборудование (ВДЭО). Для уточнения организации, обслуживающей ВДЭО в Вашем доме, Вам необходимо обратиться в Вашу управляющую компанию.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Добрый день!Хочу написать об отвратительной работе диспетчеров и мастеров,давала 2 месяца назад заявке о том,что лифт проезжает выше этажа на 9 этаже и ниже на первом адрес Мурысева 48 подъезд 1,но мастер поездил на лифте и скинул это старшей по дому,что все исправно,в течении новогодних праздников соседка 70 лет упала шагая из лифта насколько он ниже проехал.16.01 я дала заявку еще раз ,ничего не изменилось,вчера т.е 18.01 позвонила в диспетчерскую узнать результат,мне в хамской форме ответила диспетчер,что 8 см вверх и вниз ,если проезжает лифт,то это норма, я спросила,это как люди падают,и почему ни кто не отзвонился,когда был мастер мы бы тоже вышли и пообщались,на что мне сказала диспетчер кто вы такая,чтоб перед вами тут отчитывались,спросив ее имя,она бросила трубку,сегодня 19.01 я позвонила в диспетчерскую и еле еле узнала фамилию этого бессовестного диспетчера может не правильно услышала фамилию,но сказали Тюхина Светлана,ужасная хабалка,Итог: отвратительное отношение.
Вопрос от: Анна
Дата создания: 19.01.2023 05:44
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 23.01.2023 05:39
Здравствуйте Анна!
АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает Ваш дом. По нашей информации Ваш дом обслуживает ООО «Лифтэлектросервис», адрес электронной почты - office@lift-tlt.ru.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Южное шоссе 27, 4 подъезд. Лифт не работает через день. Замучались звонить и жаловаться. Не принимают никаких мер. Сколько можно таскаться с двумя детьми , с колясками, велосипедами, пешком на высокие этажи???? Невозможно уже. Лифт давно не пригоден для использования. Весь скрипит шумит. Сколько людей в нем застревают. А если с детьми??? Писать жалобу в мэрию!??!!
Вопрос от: Алёна
Дата создания: 04.05.2022 09:58
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 06.05.2022 05:21
Добрый день Алёна!
АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает дом 27 по Южному шоссе. Предлагаю Вам обратиться в диспетчерскую Вашей управляющей компании, номера телефонов которой должны быть указаны в квитанции на оплату коммунальных услуг.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте! Лифты по улице Свердлова 48, обслуживается вашей организацией?
Вопрос от: Ольга
Дата создания: 28.03.2022 12:43
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 04.04.2022 06:36
Здравствуйте Ольга
АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает лифты по улице Свердлова 48. Ваш дом обслуживает компания ООО «Лифтэлектросервис», адрес электронной почты которой office@lift-tlt.ru.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте!
Проблема с нового года начились с работой лифтов Дзержинского 45 , У нас идет вызов от одной кнопки если один встал то в 80% нет вызова и второго. Ремонтники приходят запустят и лифт любой может встать опять через короткое время. ПричиныЖ
-не закрываются двери грузового
-не плотно закрываются двери малого
=стоит лифт грузовой с открытыми дверями на первом и маленький стоит на первом но на кнопки вызова не реагирует
на 14 этаже стоял маленький постоянно с открытыми дверями после ремонты вызов с 14 этажа отключили????
Ремонтники запустят лифты но не решают в корне вопрос может нужна регулировка концевых выключателей т.е в чем причина останова не устраняется.
Диспетчер 16.01.21 в 12-10 отказалась выслушать поэтому пишу Вам.
Думаю найду в ВАС взаимопонимание.
С уважением,
Вопрос от: Сергей
Дата создания: 16.01.2021 08:25
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 19.01.2021 09:32
Здравствуйте.
Уважаемый Сергей, лифты по адресу Дзержинского 45, АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает.
Информация о телефоне обслуживающей организации должна быть на правилах пользования лифтом,
размещённых в кабине лифта и на первой посадочной площадке и в Вашей управляющей компании.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Добрый день! Второй день не работает лифт по адресу:ул. Голосова подъезд № 4. В подъезде много неходячих больных пенсионеров, в случае приезда скорой помощи они не смогут самостоятельно спуститься вниз (в частности моя мама после операции, надо делать периодически перевязки в 1 городской больнице, ходит плохо). Ускорьте пожалуйста ремонт лифта.
Вопрос от: Людмила
Дата создания: 10.05.2020 06:23
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 13.05.2020 09:31
Здравствуйте Людмила.
Лифты в жилом фонде г. Тольятти АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Информация о телефоне обслуживающей организации должна быть на правилах пользования лифтом, размещённых в кабине лифта и на первой посадочной площадке, а так же в Вашей управляющей компании.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
ЗДРАВСТВУЙТЕ! ЛИФТ ПО АДРЕСУ КОММУНИСТИЧЕСКАЯ 45 ПОДЪЕЗД 5 РАБОТАЕТ С ПЕРЕБОЯМИ, А ТО ЕСТЬ ПРИ ПРИБЫТИИ КАБИНЫ ЛИФТА НА ЭТАЖ, А ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ЛЮБОЙ ЭТАЖ, ДВЕРИ МОГУТ НЕ ОТКРЫТЬСЯ. ЭТО МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ КАК ПРИ ВЫЗОВЕ КАБИНЫ С ЭТОЖА ТАК И НАХОДЯСЬ ВНУТРИ КАБИНЫ ЛИФТА. КНОПКА ВЫЗОВА ДИСПЕТЧЕРА НЕ РАБОТАЕТ. ПРИЕЗЖАЕТ МАСТЕР НИЧЕГО НЕ НАХОДИТ. ПРОСИМ ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО РЕМОНТУ ЛИФТОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ.
Вопрос от: АЛЕКСЕЙ
Дата создания: 27.12.2019 10:58
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 30.12.2019 12:01
Здравствуйте Алексей.
Лифт в 5 подъезде дома по адресу Коммунистическая, 45, АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Информация о телефоне обслуживающей организации должна быть на правилах пользования лифтом, размещённых в кабине лифта и на первой посадочной площадке и в Вашей управляющей компании.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте! По адресу 70 лет Октября, 41, 2 подъезд часто ломается лиф, после каждой поломки его просто запускают заново, не ремонтируя. В лифте просто страшно ездить, странные звуки, трясется, на 9 этаже очень резко останавливается периодически, с этим собираются что-то делать? У нас планируется вообще замена лифта когда-нибудь? Лифту уже более 25 лет, ездить в нем не безопасно
Вопрос от: Юлия
Дата создания: 16.12.2019 06:37
Ответил: Литвиненко К. А.
Дата ответа: 16.12.2019 11:38
Здравствуйте Юлия.
Лифт во 2 подъезде дома по адресу 70 лет Октября, 41, АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Информация о телефоне обслуживающей организации должна быть на правилах пользования лифтом, размещённых в кабине лифта и на первом этаже посадочной площадки и в Вашей управляющей компании.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
