Для оперативного принятия мер по устранению возникающих проблем в работе лифтов и эскалаторов, получения информации об их работе непосредственно от жителей, организована рубрика "вопрос-ответ".
На Ваши вопросы отвечают руководители и ответственные специалисты АО "Лифтэлектросервис".
Вопросы будут опубликованы на сайте после подготовки ответа.
Здравствуйте Татьяна.
АО "Лифтэлектросервис" лифты по адресу ул. Офицерская дом 4 не обслуживает. При заключении договора с нашей компанией, мы готовы обслуживать Ваши лифты.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте Светлана.
К сожалению, Вас ввели в заблуждение. АО "Лифтэлектросервис" лифты по адресу ул. Юбилейная дом 73 не обслуживает. При заключении договора, мы готовы обслуживать Ваши лифты.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте Андрей.
Очерёдность замены лифта могут знать в Вашей управляющей компании или можно уточнить у Регионального оператора. По замене КВШ могу сказать следующее: если его не заменить из-за неравномерного износа ручьёв КВШ, лифт в ближайшее время будет остановлен обслуживающей организацией, т.к. начнет срабатывать выключатель цепи безопасности «Слабина тяговых канатов».
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Добрый день, Александр.
К сожалению лифт по адресу Южное шоссе, дом 27 мы не обслуживаем. Для предотвращения подобных неудобств Вам необходимо принять решение о смене организации по обслуживанию лифтов.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Добрый день, Наталья.
К сожалению лифт по адресу ул. Л. Чайкиной, 71 мы не обслуживаем. Ситуацию с запуском в эксплуатацию лифта должна прояснить Ваша управляющая компания, контакты которой указаны в квитанции на коммунальные платежи.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте, Инна.
Лифты в доме по адресу ул. Тополиная, 3 мы не обслуживаем. За разъяснениями по обслуживанию лифтов Вам необходимо обратиться в Вашу управляющую компанию, по нашим сведениям Ваш дом находится на управлении в ООО Департамент ЖКХ г. Тольятти. Конечно, не нужно дотрагиваться до не изолированных проводов. И не только в лифтовой кабине. Будьте внимательны, и обязательно по возможности предупредите соседей и детей. Если жители Вашего дома выберут наше предприятие, мы с готовностью организуем качественное обслуживание лифтов.
С уважением,
главный инженер АО «Лифтэлектросервис».
Добрый день, Наталья.
Лифты являются собственностью собственников жилого дома, и порядок пользования лифтов определяют собственники.
С уважением,
главный инженер ОАО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте Татьяна!
Замена тяговых канатов не входит в состав работ, выполняемых по договору на техническое обслуживание лифтов.
В договоре есть пункт: «Подрядчик обязуется производить в рамках настоящего договора замену и ремонт всех вышедших из строя узлов, деталей лифтового оборудования, кроме нижеперечисленного, замена и ремонт которого не является предметом настоящего договора и выполняется по отдельному соглашению Подрядчиком на основании дополнительно согласованных обеими сторонами цен:
электрические двигатели главного привода;
редуктора лебедки;
червячная пара редуктора;
канатоведущие шкивы и отводные блоки;
подвесные кабели и магистральные кабели связи;
несущие (тяговые) канаты;
пульты связи и объектовое оборудование диспетчеризации;
створки дверей шахты и кабины;
декоративное оформление кабин и дверей;
панель управления лифтом
станция управления лифтом (низковольтное комплектное уст-во)
щиты купе кабины;
ограничитель скорости;
канат ограничителя скорости;
пружинные и балансирные подвески кабины и противовеса;
верхняя балка противовеса;
тормозное устройство.»
С уважением,
главный инженер ОАО «Лифтэлектросервис».
Здравствуйте Альфия!
К сожалению, помочь Вам мы не в состоянии, т.к. «Лифтэлектросервис» не обслуживает Ваш дом. Кардинально изменить ситуацию поможет исключение обслуживания лифтов из договора с управляющей компанией и заключения прямого договора с «Лифтэлектросервис». По этому пути пошли собственники дома Рябиновый-7. О результатах можете узнать у соседей.
С уважением,
главный инженер ОАО «Лифтэлектросервис».
Уважаемый Сергей!
Лифты в доме по адресу ул. Дзержинского, 3А мы не обслуживаем. За разъяснениями по обслуживающей лифты организации Вам необходимо обратиться в Вашу управляющую компанию.
Если жители Вашего дома выберут наше предприятие, мы с готовностью организуем качественное обслуживание лифтов.
Главный инженер ОАО «Лифтэлектросервис».