Добрый день Виталий!

ОАО "Лифтэлектросервис" никогда не занималось обслуживанием лифтов в доме по адресу Майский проезд, 13.

Мы готовы обеспечить бесперебойную работу лифтов в Вашем доме, в том случае, если управляющая Вашим домом компания заключит с нашим предприятием договор на данный вид работ.

Для уточнения обслуживающей лифты в настоящее время в Вашем доме организации Вам необходимо обратиться в управляющую компанию (см. квитанцию по квартплате).

С уважением, и. о. главного инженера ОАО «Лифтэлектросервис».

Здравствуйте, Александр!

Разделяю Ваше негодование по поводу некачественного обслуживания лифтов!

К сожалению, помочь в Вашей беде и обеспечить бесперебойную работу лифтов в 4 подъезде по ул. 70 лет Октября в настоящий момент не имеем возможности, поскольку Ваш лифт с 01.01.2011г. наше предприятие не обслуживает.

Для уточнения обслуживающей организации Вам необходимо обратиться в управляющую компанию, которая управляет Вашим домом.

С уважением, и. о. главного инженера ОАО «Лифтэлектросервис».

Здравствуйте, Сергей!

Мы очень признательны тем, что Вы воспользовались возможностью указать на недостатки в работе лифта руководителям организации. Для ответа на обращение мною специально был осмотрен лифт, который Вы указали и вот что обнаружено: концевой выключатель на дверях шахты 4 этажа периодически не срабатывал. В результате остановки лифта на 4 этаже возникала ситуация, когда система управления лифта при закрытых дверях шахты 4 этажа считала, что двери шахты открыты и блокировала весь процесс работы оборудования. Качество монтажа, выполненного сторонней организацией оставляет желать лучшего. Электромеханик, закрепленный за лифтом до 26.02.13 г. произведёт обжим соединений лифтовой проводки шахты.

Наши специалисты поменяли этот выключатель. Учитывая, что в системе много подвижных деталей, возможно повторение подобной неисправности. Надеюсь, что этого не произойдет. Мною поручено отслеживать состояние этого лифта и проверить качество работы электромеханика, закрепленного за этим лифтом на всех его лифтах.

С уважением, и. о. главного инженера ОАО "Лифтэлектросервис".

Уважаемая Екатерина!

Ширина открывания дверного проёма лифта определяется конструкцией лифта. Проверка на месте показала, что двери кабины и шахты открываются полностью и увеличить ширину их открывания конструктивно невозможно.

С уважением, начальник ПТО ОАО "Лифтэлектросервис".

Данную информацию можете посмотреть по ссылке.

Уважаемая Евгения!

Скрип лифта был вызван увеличением вязкости масла применённого для смазывания направляющих лифта из-за значительного понижения температуры в последние дни. Для предотвращения скрипа 14.12.12 г. в 13-00 была произведена дополнительная смазка направляющих кабины.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

С уважением, начальник ПТО ОАО "Лифтэлектросервис".

Здравствуйте Надежда!

К сожалению с 1.01.2011 г. ОАО «Лифтэлектросервис» техническим обслуживанием лифтов по адресу Татищева, 13 не занимается. Причины простоев лифтов рекомендуем уточнить в своей управляющей компании.

С уважением, начальник ПТО ОАО «Лифтэлектросервис».

Здравствуйте Артур!

К сожалению, с 1.01.2011г. ОАО «Лифтэлектросервис» не оказывает услуг по техническому обслуживанию лифтов по адресу Жукова, 32. Причины простоев лифтов рекомендуем уточнить в своей управляющей компании.

С уважением, начальник ПТО ОАО «Лифтэлектросервис».

Заменой и техническим обслуживанием лифтов по адресу Дзержинского, 69, ОАО «Лифтэлектросервис» не занимается. Сроки ввода в эксплуатацию рекомендуем уточнить в своей управляющей компании.

С уважением, начальник ПТО ОАО «Лифтэлектросервис».

Если иное не предусмотрено договором, время освобождения пассажиров не должно превышать 30 минут, с момента регистрации поступившего вызова лифтовой аварийной службой.