СайтПоиск по сайтуКарта сайта

(8482) 39-07-75

Вопрос-ответ

?

Здравствуйте!

Для оперативного принятия мер по устранению возникающих проблем в работе лифтов и эскалаторов, получения информации об их работе непосредственно от жителей, организована рубрика "вопрос-ответ".

На Ваши вопросы отвечают руководители и ответственные специалисты АО "Лифтэлектросервис".

Вопросы будут опубликованы на сайте после подготовки ответа.

Задать вопрос
Здравствуйте!В доме Юбилейная 13 п. 7 на 6 этаже неисправна кнопка лифта.Если лифт стоит на нашем этаже, то вызвать его с этажа нельзя.Кроме того ,чтобы вызвать лифт требуются усилия. Муж несколько раз вызывал ваших сотрудников, дифект не был устранён. На первом этаже нашего подъезда была заменена кнопка лифта,большая просьба заменить и на 6 этаже. На нашем этаже двое семей с маленькими детьми и бросать коляску с ребёнком и спускаться на другой этаж, весьма проблематично.
Вопрос от: Анна Дата создания: 29.03.2018 20:28
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 31.03.2018 05:19

Здравствуйте, Анна!

Пассажирский лифт установленный по адресу улица Юбилейная, дом 13 под. 7 по нашим данным, обслуживает ООО «Лифтэлектросервис», а не АО «Лифтэлектросервис». Я переадресовал вашу жалобу в ООО «Лифтэлектросервис». Если Вы желаете сами обратиться в ООО «Лифтэлектросервис» - сайт Lift-tlt.ru.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Здравствуйте! В доме № 8 по бульвару Курчатова пассажирский лифт при движении вниз примерно в районе 2-3 этажа начинает сильно вибрировать, как будто за что-то задевает и, в результате, как будто раскачивается. Страшно за безопасность! К кому можно обратиться с целью проверки технической исправности этого лифта? Спасибо!
Вопрос от: Елена Дата создания: 28.03.2018 15:14
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 29.03.2018 12:23

Здравствуйте, Елена!

Пассажирский лифт установленный по адресу бульвар Курчатова, дом 8, по нашим данным, обслуживает ООО «Лифтэлектросервис», а не АО «Лифтэлектросервис». Я переадресовал вашу жалобу в ООО «Лифтэлектросервис». Если Вы желаете сами обратиться в ООО «Лифтэлектросервис» - сайт Lift-tlt.ru.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Здравствуйте.Хотим купить квартиру по адресу цветной б-р 16 а можно узнать тех. характеристики грузового лифта?хотим перевезти пианино на верхний этаж!думаем влезет ли или нет?
Вопрос от: Иван Дата создания: 14.02.2018 12:02
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 16.02.2018 04:11

Здравствуйте, Иван!

Лифты в доме по Цветному бульвару 16, АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Информацию об обслуживающей организации необходимо уточнить в управляющей компании или в ТСЖ.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Добрый день! По адресу Юбилейная 79 п.1 уже более 5 дней (со 2.11.2017)не работает лифт,мы проживаем на 9 этаже,с грудным ребёнком,с коляской выходить на улицу невозможно! Просьба срочно ускорить процесс ремонта лифта! В противном случае будем жаловаться в вышестоящие инстанции!!! Надеюсь на понимание.Спасибо!
Вопрос от: Наталья Дата создания: 07.11.2017 06:42
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 08.11.2017 05:43

Здравствуйте, Наталья!

К сожалению, помочь в ремонте лифта в 1 подъезде по ул. Юбилейная, 79 мы не можем. Ваши лифты АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Для уточнения обслуживающей организации обратитесь в управляющую компанию, которая управляет Вашим домом.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Добрый вечер! Больше недели часто не работает лифт в 4 подъезде ул.Свердлова дом 54.
Вопрос от: Лидия Дата создания: 03.09.2017 18:18
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 05.09.2017 09:48

Здравствуйте, Лидия!

Лифт установленный в 4 под. по адресу ул. Свердлова дом 54, по нашим данным, обслуживает ООО «Лифтэлектросервис» а не АО «Лифтэлектросервис». Вам необходимо обращаться на сайт ООО «Лифтэлектросервис» по адресу lift-tlt.ru.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Здравствуйте!! Хочу обратиться к Вам с просьбой от жильцов 8 этажа, заменить вызывной аппарат пассажирского лифта. Старый вызывной аппарат много раз ремонтировали и он периодически барахлит.Адрес Ярославская 9 пассажирский лифт (не грузовой, эл.механик в курсе нашей просьбы)
Вопрос от: Владимир Дата создания: 17.08.2017 10:18
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 22.08.2017 04:26

Здравствуйте, Владимир!

Сообщаю Вам, что лифт по адресу ул. Ярославская, 9 обслуживает ООО «Лифтэлектросервис». Ваша просьба о замене вызывного аппарата была переадресована в ООО «Лифтэлектросервис». Сообщаю Вам, что замена вызывного аппарата не входит в перечень работ по техническому обслуживанию, но учитывая Ваше неоднократное обращение, как исключение, ООО «Лифтэлектросервис» произвел замену вызывного аппарата.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Здравствуйте!! Хочу обратиться к Вам с просьбой от жильцов 8 этажа, заменить вызывной аппарат пассажирского лифта. Старый вызывной аппарат много раз ремонтировали и он периодически барахлит.
Вопрос от: Владимир Дата создания: 01.08.2017 04:30
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 15.08.2017 05:25

Здравствуйте Владимир!

Для уточнения возможности устранения указанной Вами неисправности необходимо указать адрес установки лифта и номер подъезда.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Добрый день! По ул. Свердлова 62 (3 и 4 подъезды)этим летом практически каждый день ломается лифт, бывает несколько раз в день.
Вопрос от: Ольга Дата создания: 28.07.2017 11:16
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 15.08.2017 05:22

Здравствуйте Ольга!

К сожалению, помочь в Вашей беде и обеспечить бесперебойную работу лифтов в 3 и 4 подъездах по ул. Свердлова, 62 мы не можем. Ваши лифты АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Для уточнения обслуживающей организации обратитесь в управляющую компанию, которая управляет Вашим домом.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

На 70 лет октября 68 постоянно ломается лифт. Не ужели нельзя вовремя и нормально чинить? Диспетчера грубые, не могут ответить на вопросы нормально!!!! Если мы к вам не относимся, то тогда будите любезны напишите в ответном письме кто обслуживает наш дом или где можно это уточнить, так как в интернете указано что вы!!!!!
Вопрос от: Валентина Дата создания: 13.06.2017 05:31
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 14.06.2017 04:33

Уважаемая Валентина!

К сожалению, мы действительно не обслуживаем Ваш дом. По моим сведениям дом находится на управлении ООО «Департамент ЖКХ г. Тольятти». С какой организацией заключён договор на обслуживание лифтов должны пояснить в ООО «Департамент ЖКХ г. Тольятти», контактные телефоны указаны в квитанции на квартплату.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Автостроителей 16, 3 подъезд. На 1 этаже загнулся металлический косяк. Выход с детской коляской стал крайне затруднителен. Отремонтируйте пожалуйста.
Вопрос от: Елена Дата создания: 04.05.2017 09:33
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 05.05.2017 04:07

Добрый день Елена!

К сожалению, лифт по адресу улица Автостроителей 16 мы не обслуживаем. Данные об обслуживающей лифты организации можно узнать в управляющей компании, контакты которой указаны на квитанции об оплате.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».


© 2024 Лифтэлектросервис. Все права защищены.