СайтПоиск по сайтуКарта сайта

(8482) 39-07-75

Вопрос-ответ

?

Здравствуйте!

Для оперативного принятия мер по устранению возникающих проблем в работе лифтов и эскалаторов, получения информации об их работе непосредственно от жителей, организована рубрика "вопрос-ответ".

На Ваши вопросы отвечают руководители и ответственные специалисты АО "Лифтэлектросервис".

Вопросы будут опубликованы на сайте после подготовки ответа.

Задать вопрос

Скажите пожалуйста, обслуживаете ли вы лифты по ул. Л.Чайкиной, 71? Если обслуживаете, то ответе на вопрос - когда будет введен в эксплуатацию грузовой лифт после его замены(замена была в начале 2016 года).
Вопрос от: Наталья Дата создания: 06.05.2016 10:13
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 11.05.2016 10:40

Добрый день, Наталья.

К сожалению лифт по адресу ул. Л. Чайкиной, 71 мы не обслуживаем. Ситуацию с запуском в эксплуатацию лифта должна прояснить Ваша управляющая компания, контакты которой указаны в квитанции на коммунальные платежи.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Добрый день! Подскажите, обслуживает ли Ваша организация лифт по адресу: Тополиная 3??? Дело в том, что в 3 подъезде в лифте отсутствуют кнопки с1 по 4 этаж. Торчат оголенные провода. К кому обратиться по вопросу замены кнопок не знаем. И что делать если кого то током убьет? это же вообще нарушение всех норм.Подскажите, куда нужно сообщить чтобы были приняты меры?
Вопрос от: Инна Дата создания: 25.01.2016 08:51
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 27.01.2016 04:50

Здравствуйте, Инна.

Лифты в доме по адресу ул. Тополиная, 3 мы не обслуживаем. За разъяснениями по обслуживанию лифтов Вам необходимо обратиться в Вашу управляющую компанию, по нашим сведениям Ваш дом находится на управлении в ООО Департамент ЖКХ г. Тольятти. Конечно, не нужно дотрагиваться до не изолированных проводов. И не только в лифтовой кабине. Будьте внимательны, и обязательно по возможности предупредите соседей и детей. Если жители Вашего дома выберут наше предприятие, мы с готовностью организуем качественное обслуживание лифтов.

С уважением,

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Добрый день! В СМИ появилась информация со ссылкой на источник в "Лифтэлектросервис", что в городе возможно введение платного пользования лифтами с установкой разъемов для карт. Могли бы вы подтвердить или опровергнуть данную информацию?
Вопрос от: Наталья Дата создания: 11.01.2016 08:45
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 12.01.2016 08:20

Добрый день, Наталья.

Лифты являются собственностью собственников жилого дома, и порядок пользования лифтов определяют собственники.

С уважением,

главный инженер ОАО «Лифтэлектросервис».

Здравствуйте! Вы обслуживаете наш дом по ул. 70 лет Октября 43, хотелось бы уточнить, что входит в техническое обслуживание лифтов, а именно управляющая компания выставляет на наши затраты замену тягового каната в сумме 15 149,50. Правильно ли это?
Вопрос от: Татьяна Дата создания: 28.07.2015 05:26
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 06.08.2015 06:45

Здравствуйте Татьяна!

Замена тяговых канатов не входит в состав работ, выполняемых по договору на техническое обслуживание лифтов.

В договоре есть пункт: «Подрядчик обязуется производить в рамках настоящего договора замену и ремонт всех вышедших из строя узлов, деталей лифтового оборудования, кроме нижеперечисленного, замена и ремонт которого не является предметом настоящего договора и выполняется по отдельному соглашению Подрядчиком на основании дополнительно согласованных обеими сторонами цен:

электрические двигатели главного привода;

редуктора лебедки;

червячная пара редуктора;

канатоведущие шкивы и отводные блоки;

подвесные кабели и магистральные кабели связи;

несущие (тяговые) канаты;

пульты связи и объектовое оборудование диспетчеризации;

створки дверей шахты и кабины;

декоративное оформление кабин и дверей;

панель управления лифтом

станция управления лифтом (низковольтное комплектное уст-во)

щиты купе кабины;

ограничитель скорости;

канат ограничителя скорости;

пружинные и балансирные подвески кабины и противовеса;

верхняя балка противовеса;

тормозное устройство.»

С уважением,

главный инженер ОАО «Лифтэлектросервис».

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда на Рябиновом 4 нормально начнут работать лифты, на 3 и 4 подъездах ломаются такие детальки, что их нужно доставать неделями. Ваши же лифтеры говорят, что это это будет длиться бесконечно-это квалифицированный ответ? Если не хотите работать, тогда нужно прощаться я так считаю, а Вы????? Жду ответа.
Вопрос от: Альфия Дата создания: 23.07.2015 08:12
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 31.07.2015 04:42

Здравствуйте Альфия!

К сожалению, помочь Вам мы не в состоянии, т.к. «Лифтэлектросервис» не обслуживает Ваш дом. Кардинально изменить ситуацию поможет исключение обслуживания лифтов из договора с управляющей компанией и заключения прямого договора с «Лифтэлектросервис». По этому пути пошли собственники дома Рябиновый-7. О результатах можете узнать у соседей.

С уважением,

главный инженер ОАО «Лифтэлектросервис».

Не работает лифт по ул. Дзержинского д.3А 3-ий подъезд. Когда отремонтируют?
Вопрос от: Сергей Дата создания: 23.04.2015 14:40
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 27.04.2015 06:27

Уважаемый Сергей!

Лифты в доме по адресу ул. Дзержинского, 3А мы не обслуживаем. За разъяснениями по обслуживающей лифты организации Вам необходимо обратиться в Вашу управляющую компанию.

Если жители Вашего дома выберут наше предприятие, мы с готовностью организуем качественное обслуживание лифтов.

Главный инженер ОАО «Лифтэлектросервис».

Подскажите пожалуйста, обслуживает ли Ваша организации дом по адресу: Степана Разина 67? Лифт ломается по три раза за неделю, просим отремонтировать двери лифта на 9-ом этаже из-за которых и случается поломка, но все бестолку.
Вопрос от: Людмила Дата создания: 21.03.2015 11:20
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 24.03.2015 11:37

Здравствуйте Людмила!

К сожалению с 17.10.2009г. ОАО «Лифтэлектросервис» техническим обслуживанием лифтов по адресу: пр. Степана Разина 67 не занимается. Причины простоев лифтов рекомендуем уточнить в своей управляющей компании.

С уважением, главный инженер ОАО «Лифтэлектросервис».

Не работает лифт по ул. Дзержинского д.5 8 подъзд, с 24.01.2015 уже неделю, что делать?
Вопрос от: Зинаида Дата создания: 01.02.2015 11:22
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 02.02.2015 05:36

Здравствуйте, Зинаида!

К сожалению с 1.01.2011г. ОАО «Лифтэлектросервис» техническим обслуживанием лифтов по адресу ул. Дзержинского д. 5 не занимается.

Причины простоев лифтов рекомендуем уточнить в своей управляющей компании.

С уважением, главный инженер ОАО «Лифтэлектросервис».

Здравствуйте! Хочу уточнить, обслуживает ли ваша организация лифты по адресу Жукова 32. Лифты работают через день, лифт работает непонятно, как вообще. То лифт вызывается, то нет, нужно идти с высоких этажей вниз, потом лифт заработает. С первого этажа лифт не всегда вызывается, надо идти на второй этаж. А между прочем люди и с колясками ходят, и санками, и детьми, ужас какой то. В грузовом лифте кнопки выбиваются и кнопки вызова диспетчера не работают!!! Если наш дом находится в вашей сфере обслуживания, то сделайте что-нибудь пожалуйста!!! А то хоть в мэрию писать можно или губернатору самарской области о таких проблемах.
Вопрос от: Александр Дата создания: 17.01.2015 17:17
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 19.01.2015 07:30

Эдравствуйте, Александр!

К сожалению с 1.01.2011г. ОАО «Лифтэлектросервис» техническим обслуживанием лифтов по адресу Жукова 32 не занимается. Причины простоев лифтов рекомендуем уточнить в своей управляющей компании.

С уважением, главный инженер ОАО «Лифтэлектросервис».

Добрый день. Скажите, пожалуйста, обслуживает ли ваша организация лифты по адресу Чайкиной, 61А?
Вопрос от: Татьяна Дата создания: 02.07.2014 17:04
Ответил: Литвиненко К. А. Дата ответа: 04.07.2014 04:30

Добрый день, Татьяна!

К сожалению лифты, установленные в доме по адресу ул. Лизы Чайкиной, 61А мы не обслуживаем. Но готовы и имеем возможность выполнять работы по техническому обслуживанию лифтов. В случае заинтересованности в наших услугах, предлагаем Вам принять решение о выборе на общем собрании дома (в случае наличия ТСЖ, решение правления) ОАО "Лифтэлектросервис" в качестве обслуживающей организации.

С уважением, главный инженер ОАО «Лифтэлектросервис».


© 2018 Лифтэлектросервис. Все права защищены.